Transporti & Kthimet

Kategoritë e Produkteve

• Gati për dërgesë: fustane në stok, në madhësi standarde (S, M, L). Për këta artikuj vlen e drejta e plotë e tërheqjes brenda 14 ditësh, siç përshkruhet më poshtë.
• Gjysmë të personalizuar: fustane të qepur sipas masave tuaja, pa ndryshime në dizajn. Meqë prodhohen sipas specifikimeve tuaja, ligji i përjashton nga e drejta e tërheqjes.
• Të personalizuar: krijime unike, të dizajnuara nga fillimi bashkë me ju. Edhe këto, si mallra të prodhuara sipas kërkesave të qarta të konsumatorit, përjashtohen nga e drejta e tërheqjes. Dallimet e vogla janë pjesë e natyrshme e punës artizanale dhe e bëjnë çdo fustan të papërsëritshëm.

Porositja dhe Pagesa

Porositë pranohen përmes faqes sonë, me telefon, ose në Instagram.

• Artikujt gati për dërgesë paguhen të plotë në momentin e porosisë.
• Për porositë e personalizuara dhe gjysmë të personalizuara kërkohet parapagim prej 50% që të nisë prodhimi; pjesa tjetër paguhet para dërgesës.
• Pranojmë kartela Visa, Mastercard dhe American Express, pagesa përmes PayPal-it, si dhe transferta bankare (SEPA) për klientët evropianë. Para përfundimit të porosisë ju njoftoheni qartë për çmimin total dhe të gjitha kostot, ashtu siç e kërkon Ligji Nr. 06/L-034.

Prodhimi dhe Cilësia

Çdo fustan BLINI qepet me dorë në atelietë tona. Koha e prodhimit varion nga 5 deri në 60 ditë, sipas ndërlikueshmërisë së dizajnit dhe pëlhurës së zgjedhur.

Para dërgesës, çdo veshje kalon kontrollin e cilësisë. Nëse pas pranimit vëreni ndonjë të metë, na njoftoni sa më parë — të drejtat tuaja për mallin me të meta janë të garantuara me ligj dhe përshkruhen te pjesa “Malli me të meta” më poshtë.

Dërgesa

• Dërgojmë në mbarë botën me DHL, FedEx dhe TNT.
• Dërgesa është falas për porositë mbi 500 USD me çmim të plotë.
• Për porositë nën 500 USD, dërgesa standarde kushton 90 USD (tarifë fikse).
• Artikujt me zbritje nuk përfitojnë dërgesë falas. Nëse shporta përmban qoftë edhe një artikull me zbritje, aplikohet tarifa fikse prej 90 USD, pavarësisht vlerës totale.
• Koha e përafërt e dorëzimit: 2–14 ditë pune (pa procedurat doganore).
• Artikujt gati për dërgesë zakonisht arrijnë brenda 5–10 ditësh pune.
• Porositë e personalizuara: 30–60 ditë pune (prodhimi + dërgesa).
• Për klientët brenda Kosovës, dorëzimi ose tërheqja e porosisë caktohet me marrëveshje nga ateliet tona — na kontaktoni për detajet.

Dogana dhe Taksat e Importit

Porositë ndërkombëtare dërgohen sipas kushtit DAP — Delivered At Place (Incoterms® 2020): detyrimet doganore dhe taksat e importit të vendit pranues nuk përfshihen në çmim as në koston e dërgesës dhe barten nga marrësi, sipas legjislacionit të shtetit ku dorëzohet porosia.

Eksporti nga Kosova kryhet me deklarim të rregullt doganor pranë Doganës së Kosovës, në përputhje me Kodin Nr. 08/L-247 Doganor dhe të Akcizave (në fuqi nga 26 maj 2024). Për informata mbi procedurat doganore mund të drejtoheni te Dogana e Kosovës: dogana.rks-gov.net.

Tarifat e importit në vendin tuaj caktohen nga autoritetet e atij vendi dhe janë jashtë kontrollit tonë — nuk mund t’i parashikojmë as t’i rimbursojmë. Nëse një pako refuzohet ose kthehet për shkak të mospagesës së tyre, kostot e dërgesës nuk rimbursohen dhe shpenzimet e kthimit zbriten nga rimbursimi. Rregullat e plota i gjeni te Kushtet & Marrëveshjet.

E Drejta e Tërheqjes (Kthimi Brenda 14 Ditësh)

Për blerjet në distancë (online, me telefon ose përmes rrjeteve sociale), sipas Ligjit Nr. 06/L-034 dhe UA Nr. 18/2018, ju keni të drejtë të hiqni dorë nga kontrata brenda 14 ditësh nga dita e pranimit të mallit, pa dhënë asnjë arsye.

• Mjafton të na njoftoni brenda afatit me një deklaratë të qartë në info@bliniofficial.com.
• Artikulli duhet të kthehet i paveshur, i padëmtuar dhe me etiketat origjinale.
• Rimbursimin e plotë e kryejmë brenda 14 ditësh nga dita kur na njoftoni për tërheqjen, me të njëjtën mënyrë pagese që keni përdorur.
• Përjashtim ligjor: fustanet e personalizuara dhe gjysmë të personalizuara — si mallra të prodhuara sipas specifikimeve tuaja — përjashtohen nga e drejta e tërheqjes. Kjo ju bëhet e ditur qartë para porosisë.

Ndërrimi i madhësisë për artikujt gati për dërgesë ofrohet gjithashtu — na kontaktoni brenda afatit 14-ditor.

Malli me të Meta (Konformiteti)

Nëse malli i dorëzuar ka të meta ose nuk përputhet me atë që është porositur, ju gëzoni të drejtat e garantuara nga Ligji Nr. 06/L-034 dhe Ligji Nr. 04/L-077 për Marrëdhëniet e Detyrimeve: sipas rastit, riparim, zëvendësim, ulje të çmimit ose kthim të plotë të parave, pa asnjë kosto për ju. Këto të drejta vlejnë edhe për fustanet e personalizuara — përjashtimi nga e drejta e tërheqjes nuk e prek kurrsesi përgjegjësinë tonë për cilësinë. Na njoftoni sa më parë pas vërejtjes së të metës.

Anulimi i Porosive të Personalizuara

Meqë prodhimi i një fustani të personalizuar nis shpejt pas porosisë dhe materialet prokurohen enkas për ju, për anulimet e porosive të personalizuara dhe gjysmë të personalizuara vlejnë këto kushte kontraktuale:

• Brenda 24 orëve nga porosia: rimbursim 100%.
• 24–72 orë: rimbursim 50%.
• 72–120 orë: rimbursim 30%.
• Pas 120 orëve: rimbursimi nuk është i mundur, sepse prodhimi ka nisur.

Për artikujt gati për dërgesë kjo shkallëzim nuk vlen — aty zbatohet e drejta e plotë e tërheqjes prej 14 ditësh e përshkruar më lart.

Ankesat dhe Mbrojtja e Konsumatorit

Çdo ankesë mund ta paraqitni pa pagesë në info@bliniofficial.com. Ankesën tuaj e shqyrtojmë dhe ju përgjigjemi me shkrim brenda 15 ditësh nga pranimi, siç e parasheh Ligji Nr. 06/L-034.

Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë, keni të drejtë t’i drejtoheni Inspektoratit të Tregut pranë Ministrisë së Industrisë, Ndërmarrësisë dhe Tregtisë (MINT), organit përgjegjës për mbikëqyrjen e mbrojtjes së konsumatorit në Republikën e Kosovës (konsumatori.rks-gov.net), si dhe gjykatës kompetente. Asnjë pikë e kësaj politike nuk i kufizon të drejtat tuaja të patjetërsueshme si konsumator.